Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – WEST ROLLZ™ / THE WEST-COMIC’ZZZ

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur la boutique en ligne WEST ROLLZ™, hébergée sur la plateforme Shopify.

En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Fonctionnement de la boutique

La boutique utilise un système Print-on-Demand, ce qui signifie que :

Les produits sont fabriqués à la demande,
La production, la préparation et l’expédition sont assurées par nos fournisseurs partenaires,
Shopify gère les outils de paiement et l’infrastructure technique du site.

WEST ROLLZ™ ne stocke aucun produit et n’intervient pas physiquement dans la chaîne logistique.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Étant donné que chaque pièce est fabriquée à la demande, de légères variations (couleur, placement d’impression…) peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Les visuels affichés sur le site ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués :

en euros (€),
toutes taxes comprises (TTC),
hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon les tarifs du fournisseur et la destination.

WEST ROLLZ™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande et validation

Pour valider une commande, le client doit :

Sélectionner un ou plusieurs produits,
Fournir ses informations personnelles et son adresse,
Régler sa commande via les moyens de paiement proposés par Shopify.

Une fois validée, la commande est automatiquement transmise au fournisseur pour production.

Aucune modification ou annulation ne peut être garantie après validation.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les services de Shopify (Shopify Payments, PayPal ou autre selon disponibilités).

WEST ROLLZ™ n’a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Production & Expédition

7.1 Production

Chaque article est fabriqué à la demande par nos fournisseurs partenaires.

Délais estimés : 2 à 7 jours ouvrés.

7.2 Livraison

L’expédition est effectuée directement par le fournisseur vers l’adresse indiquée.

Délais estimés : 5 à 20 jours ouvrés selon destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

des transporteurs,
des périodes de forte demande,
des zones géographiques.

7.3 Suivi

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

8. Douanes

Pour les livraisons hors UE ou DOM-TOM, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer.

Ils sont à la charge du client.

9. Rétractation, retours & échanges

9.1 Droit de rétractation

Étant donné que chaque article est produit sur commande, le droit de rétractation ne peut pas s’appliquer conformément aux exceptions prévues par la loi.

9.2 Produits défectueux ou erreur de fabrication

En cas :